İade ve Değişim Politikası

1. Geri dönmek için bir sebep yok

Online kanallardan ve doğrudan işletilen mağazalardan ürün satın alırsanız, satın aldığınız ürünler satın alma anında orijinal durumunda ve ikincil satış koşullarını sağlıyorsa, 7 gün içinde sebepsiz iade hizmetinden yararlanabilirsiniz. Başlangıç tarihi aşağıdaki gibidir:

1) Online kanallardan satın aldığınız mallar için, malları teslim aldığınız günden (yani, alındığı tarihten sonraki gün) sayılacaktır;

2) Direkt olarak işletilen mağazadan satın aldığınız ürünler için kasa fişinde belirtilen işlem tarihinden itibaren sayılacaktır.

Satın alınan ürünün iadesi için orijinal satın alma kanalı aracılığıyla başvurmanız gerekir. Yukarıdaki 7 günlük iade süresi sınırı aşılırsa, iade başvurunuzu kabul edemeyiz (kalite nedenlerinden kaynaklanan kusurlu ürünler hariç). Özelleştirilmiş ürünler, yukarıdaki 7 günlük sebepsiz iade hizmeti için uygun değildir.

para iadesi nasıl yapılır

Makul Olmayan İadelere İlişkin Kısıtlamalar

C. Ayrıca yukarıda belirtilen sebepsiz iade süresi içinde iadenizle ilgili bazı kısıtlamalar vardır, özellikle: iade edilecek ürünler orijinal satın alma durumunda olmalı ve ikincil satış koşullarını sağlamalıdır. Spesifik olarak, aşağıdaki üç gereksinimi içerir:

1) Ürün iyi durumda. Yani ürünün yüzeyinde çizik, aşınma (kırık), darbe, kullanım, demontaj ve diğer izler yoktur; ürün orijinal kalitesini ve işlevini koruyabilir;

2) Ürünün dış ambalajı eksiksizdir;

3) Ürün aksesuar veya aksesuarlarla donatılmışsa ilgili aksesuar ve/veya aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.

B. İlgili ürün iade standardının açıklaması için lütfen Ne tür bir iade NIKE iade standardını karşılar?

C. Online alışverişlerde iade edilen ürünün yukarıdaki iade şartlarını karşılamaması durumunda firmamızın iade başvurusunu kabul etmeme hakkı vardır ve ilgili kargo ücreti tüketiciye aittir.

D. Nike By You özel ürünleri, 7 günlük sorgusuz sualsiz iadeler için uygun değildir. Nike By You özel ürününü yalnızca, aldığınız NIKE özel ürünü, alındığı anda kusurluysa veya siparişinizle eşleşmediğinde iade etme hakkınız vardır, bkz. Kusurlu Ürün İade Gereksinimleri.

2. Arızalı ürünlerin iadesi

Ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorsanız, iade etmeyi seçebilirsiniz. İade edilecek ürünün aşağıdaki iade şartlarını karşılaması kaydıyla:

1) Ayakkabılar: Alındığı tarihten itibaren 90 gün içinde, ciddi açılma, kırık taban, kırık topuk, bölüm, kırık üst kısım ve çift olmayan giyilmemiş yeni ayakkabılar nedeniyle yanlış kullanım veya yanlış bakımdan kaynaklanmadığını ve ayakkabı boyutu değişir. Nike, kalite sorunları olan ayakkabıların iadesini 90 günden fazla kabul edemeyecek.

2) Giysi ve ekipman: alındığı tarihten itibaren 30 gün içinde insanlardan kaynaklanmayan kalite sorunları, örneğin: fermuar hasarı, giysi aksesuarlarının düşmesi ve diğer bariz ciddi kusurlar ve ciddi açılma ile giyilmemiş giysilerin görünümü, bariz hasar ve lekeler vb. Cinsel kusurlar. 30 günü aşan kıyafet ve ekipman iadeleri kabul edilmeyecektir.

3) Giyilebilir cihazlar: Cihaz kurulumu ve sorun giderme yardımı için lütfen önce müşteri hizmetleri uzmanlarımızla iletişime geçin.

4) Ayakkabı, giysi ve aksesuar gibi ürünlerde elektronik bileşenler (motor, pil, şarj cihazı vb.) varsa, elektronik bileşenlerde insan kaynaklı olmayan kalite sorunları varsa, teslim alındığı tarihten itibaren bir yıl içinde , ürün iade edilebilir. Kalite sorunu olan elektronik parçaların bir yıldan fazla iadesini kabul edemeyiz.

3. Değişim Politikası İpuçları

1) Resmi web sitesinde sipariş edilen malların değiştirilmesi için operasyon için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekir. Aynı renkteki aynı ürünün değişimi için başvurabilirsiniz.

2) Özelleştirilmiş ürünler değişimi desteklemez veya 7 günlük sebepsiz iade hizmetini desteklemez;

3) Belirli çevrimiçi alışveriş değişim düzenlemeleri için lütfen değişim politikamıza bakın. Doğrudan satış mağazalarında sipariş alışverişi için, danışma için lütfen orijinal satın alma kanalıyla iletişime geçin.

4. Hava yastığı (ve ilgili) ürünlerin iadesi

Hava yastığı (ve ilgili) ürünlerinin özel tasarım ve yapısı ile mevcut teknik imkanların kısıtlı olması nedeniyle hava yastığının kırılması durumunda firmamız geçici olarak bakım hizmeti verememektedir. Garanti süresi içerisinde ürünün yanlış kullanımından dolayı hava yastığı sızdırması durumunda firmamız ilgili iade ve değişim politikasına göre değişim veya iade işlemini tarafınıza gerçekleştirecektir.

Hava yastığı sızıntısı yanlış kullanımdan kaynaklanıyorsa veya ilgili ulusal düzenlemelere göre garanti süresini aşarsa, garantiden sorumlu olmayacağız.

5. İadenin kabul edilmeyeceği diğer durumlar

1) Tüketiciler tarafından demontaj veya onarımdan kaynaklanan hasarlar veya diğer insan yapımı hasarlar;

2) Uygunsuz kullanım nedeniyle üründe hasar varsa;

3) Geçerli bir satış fişi veya faturası olmaması;

4) Tarafımızdan satılmayan ürünler;

5) Garanti yükümlülüğünden muaf olan diğer kanun ve yönetmelikler.

* Lütfen hesap ve sipariş bilgilerinizi düzgün bir şekilde saklayın ve başkalarına açıklamayın.